Ｑ＆Ａ・お問合せ

車内では無料Wi-Fiをご用意しております。

クレジットカード（VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS）、全国共通交通系電子マネー（Suica、ICOCA、TOICA 等）、電子マネー（iD、WAON）、中国銀聯カードがご利用できます。

ご乗車いただけません。ただし補助犬（盲導犬・介助犬・聴導犬）のみ乗車可能です。

折りたたんでのご乗車となります。

授乳室はございません。

車内には国の省令に基づいたバリアフリー設備を設けておりますが、車いす対応席は1席のみとなっております。
車いす対応席のご予約につきましては、当ページ下部に記載の電話または、メールフォームにて承ります。

喫煙スペースは、ございません。

地酒、地ビール、ワインの他、ソフトドリンクもご用意しております。

保健衛生上の観点から、飲食物の持ち込み及び持ち帰りは固くお断りいたします。

お食事は限られた調理設備・スペースで提供しております。
そのため別メニュー等、食物アレルギーへの対応はしておりません。

小学生以下（小児・幼児・乳児）の方もご乗車可能です。
ただし、小児（小学生）の場合は旅行代金が必要です。
小人プランは8,000円で、提供する料理がお子様向けとなります。小児でも、大人と同じ料理が必要な場合は、大人と同額の旅行代金となります。
幼児・乳児のかたもお座席が必要となる場合、小児と同額料金が必要ですが、お座席を必要としない場合には料金不要です。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。

あいの風とやま鉄道の各駅（高岡やぶなみ駅、東滑川駅、西入善駅、越中宮崎駅を除く）に設置しております。
また、当ホームページからもダウンロードしていただけます。

障害者割引はございません。

1. 電話でのご予約の場合
   コンビニ振込にてお支払いいただきます。
   お伺いいたしましたご住所にコンビニ収納用紙を送付いたします。
   ご予約内容をご確認の上、記載されている日付までご入金ください。
   期限までにご入金が確認できない場合、お客様にご連絡することがございます。
   
2. インターネット予約の場合
   クレジットカードによる決済となります。
   ご予約後に、お伺いしたメールアドレスにご予約確認メールをお送りします。
   

入金確認後、出発日の7日前を目安に送付いたします。

① 天災地変や事故の発生等により運行が困難になることが予想される場合、
② ご参加のお客様が当パンフレットに明示した最少催行人員に達しなかった場合、
当社は運転をとりやめることがございます。（※最少催行人員10名）

① の場合、出発するまでに可能な限りお客様にご連絡致します。
② の場合、乗車日の前日から起算してさかのぼって3日より前にお客様にご連絡致します。
運転をとりやめた際は、お預かりしている旅行代金の全額を返金いたします。

お客様のご都合によりキャンセルした場合は、キャンセルの時期によっては取消料を頂戴しております。
取消料を差し引きした額をご返金いたします。
取消料かかる時期につきましては、当ホームページの旅行条件書に記載しております。予めご了承ください。
電話でのご予約の場合、お電話にてご連絡ください。ご旅行代金は指定の口座にご返金いたします。
インターネットでのご予約の場合、予約照会ページ内にてキャンセルが可能です。
ご予約後にお送りするご予約確認メール内に予約照会ページの URL が記載されております。
ご旅行代金は、決済の際にご利用になったクレジット会社を通じてご返金いたします。
ただし、取消料がかかる期間になりますとインターネット予約のお客様もご旅行代金を口座にてご返金しております。
その際は、お電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

お料理やサービスの都合上、お客様のご都合による途中乗車・途中下車はできかねます。